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個人情報保護方針

シチズンリテイルプラニング株式会社(以下「当社」といいます。)では、当社の事業活動と関わりのある全ての関係者の方々の個人情報を適正に取り扱うことが、重要な社会的責務であると考え、以下の通り、個人情報の保護に取り組んでまいります。
なお、本個人情報保護方針において特段の定めのある場合を除き、本個人情報保護方針において使用される用語の定義は、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます。)その他法令の定義に従います。
また、個人番号および個人番号を含む個人情報については、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」その他関連する法令に従って取り扱ってまいります。

(シチズンリテイルプラニング株式会社 「個人情報の取扱いについて」はこちら)

1.法令等の遵守

当社は、個人情報保護法をはじめとする個人情報の保護に関する関係法令・ガイドライン等を遵守いたします。

2.個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。当社は、個人情報によって識別されるご本人(以下、「ご本人」といいます。)の同意をあらかじめ得た場合または法令で認められている場合を除き、要配慮個人情報を取得いたしません。

3.個人情報の利用

当社は、個人情報を取り扱うに当たっては、あらかじめその利用目的を特定したうえ、その利用目的の達成に必要な範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合または法令で認められている場合を除き、他の目的で利用いたしません。

4.正確性の確保

当社は、個人データを利用目的の達成に必要な範囲内で正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するよう努めます。

5.安全管理措置の実施

当社では、個人データを取り扱うにあたっては、個人データへの不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

6.委託先の監督

当社は、個人データの取り扱いを第三者に委託する場合は、業務委託先に対し、個人データの安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

7.第三者提供

当社は、あらかじめご本人の同意を得た場合または法令で認められている場合を除き、個人データを第三者に提供いたしません 。

8.保有個人データの開示、訂正、消去等

当社は、保有個人データに対してご本人から開示、訂正、利用停止または消去(以下「開示等」といいます。)を求められた場合は、法令に基づき、適切に対応いたします。保有個人データについて、開示等を希望される場合の手続きにつきましては、シチズンリテイルプラニング株式会社 個人情報お問い合わせ窓口にご連絡ください。

9.お問い合わせ窓口

当社は、個人情報の取扱いに関してご本人からお問い合わせをいただいた場合は、法令に基づき、適切に対応いたします。
個人情報、個人情報保護方針または「個人情報の取扱いについて」に関するお問い合せにつきましては、下記のお問い合わせフォームから、シチズンリテイルプラニング株式会社 個人情報お問い合せ窓口にご連絡ください。

シチズンリテイルプラニング株式会社 個人情報お問い合せ窓口 お問い合わせフォーム

10.未成年者の個人情報の取扱い

当社は、未成年のご本人の個人情報についても、成人と同様の保護を図っております。未成年のご本人の個人情報については、必要に応じて保護者の方の同意を得る場合がございますことをご了承ください。

11.個人情報保護方針の改定

当社は、個人情報の保護を図るためおよび法令等の改正に対応するために必要に応じて、本個人情報保護方針の内容を改定することがありますことをご了承ください。その場合、改定版の公表の日から改定後の個人情報保護方針が適用されることになります。
ただし、法令上ご本人の同意が必要となるような本個人情報保護方針の変更を行う場合、変更後の本個人情報保護方針は、当社所定の方法で変更に同意したご本人に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本個人情報保護方針を変更する場合には、変更後の本個人情報保護方針の施行時期および内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはご本人に通知します。

制定日:2021年11月1日
最終改定日:2021年11月1日
シチズンリテイルプラニング株式会社

個人情報の取扱いについて

シチズンリテイルプラニング株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社の事業活動に関して取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおり掲載いたします。

(シチズンリテイルプラニング株式会社 個人情報保護方針はこちら)

1.個人情報の利用目的

当社が事業活動(当社の事業内容についてはこちらをご覧ください。)において利用する個人情報の利用目的は、次のとおりです。なお、当社の役職員等に関する個人情報については、別途、対象者に通知・公表または明示します。

  1. お客さまに関する個人情報
    1. (1) 注文等への対応のため
      1. 商品・サービスの内容を確認するため
      2. 商品・サービスにかかる利用料金のご請求、およびお支払いの有無・状況等を確認するため
      3. 商品・サービスを発送・提供するため
      4. キャンペーン・催し物の当選者・参加者への商品、アンケート調査・モニター調査の謝礼品、モニター品等を発送するため
    2. (2) 会員向けサービスの提供のため
      1. 会員向けサービスの提供のため
      2. 会員向けサービスサイトへのログイン機能を提供するため
      3. 会員向けサービスに関する情報、利用条件の変更等の運営上の情報を提供するため
      4. 会員向けサービスの会員情報のご登録状況、ご利用状況を把握するため
      5. 会員向けサービスに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため
    3. (3) 情報の提供のため
      1. 当社または当社グループ会社もしくは当社提携先が取扱う商品・サービスに関する、商品情報(カタログ等を含む)、キャンペーン・催し物、アンケート調査・モニター調査等の情報を、メールマガジン・ダイレクトメール等の広告を送付または表示等することにより提供するため
      2. 当社または当社グループ会社もしくは当社提携先が取扱う商品・サービスに関する、サポート・メンテナンス等の情報を、メールマガジン・ダイレクトメール等の広告を送付または表示等することにより提供するため
      3. お客様の年齢、職業、性別、趣味・嗜好等に合わせて本サービスのページ上の情報及び広告配信をカスタマイズするため
    4. (4) キャンペーン・催し物等の運営管理のため
      1. 当社または当社グループ会社もしくは当社提携先が取扱う商品・サービスに関する、キャンペーン・催し物、アンケート調査・モニター調査等を運営し管理するため
    5. (5) 商品開発・マーケティング活動等のため
      1. 当社が取扱う商品・サービスの企画・開発・改良を行うため、および営業・販売・マーケティング活動で活用するために、アンケート調査・モニター調査の実施・集計・分析、統計資料の作成・分析、データ収集・分析をするため
    6. (6) お問合せ・アフターサービス等の対応のため
      1. サービスに関するお問い合わせ・ご相談への対応、確認、その記録のため
      2. 商品に関する保証書の発行、修理・サポート・メンテナンス等のアフターサービスへの対応、確認、その記録のため
  2. お取引先等の役員および従業員等に関する個人情報
    1. 業務上必要な連絡・商談または打合せ等、およびそれに関わる手続きのため
    2. 取引先および取引内容の情報管理のため
    3. 当社の施設への入退管理および安全管理のため
    4. 契約の履行等のため
  3. 株主に関する個人情報
    1. 会社法その他法令に基づく権利の行使または義務の履行のため
    2. 法令に基づく管理のため
    3. その他連絡事項のため
  4. 採用応募者、インターンシップ応募者、退職者に関する個人情報
    1. 採用業務・インターンシップに関する業務の実施および管理のため
    2. 採用応募者・インターンシップ応募者への採用情報等の提供または連絡のため
    3. 退職者に関する労働関連法令への対応、その他必要な連絡等のため

取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合は、当該利用目的の通知等を省略させていただく場合がありますことをご了承ください。
当社が当社の商品・サービス(当社ウェブサイト・アプリを含む。)を通して取得する情報は、既に当社が保有している個人情報と関連付けたうえで利用する場合がありますことをご了承ください。この場合、個人情報と関連付けされた情報についても、当社の個人情報保護方針に基づいて管理いたします。

2.保有個人データの利用目的

保有個人データの利用目的は、前記「1.個人情報の利用目的」の記載と同内容です。

3.個人データの提供

当社は、当社の保有する個人データを、下記又は本ポリシーに別途記載している場合を除き、第三者に提供することはありません。

  1. ご本人が事前に同意した場合
  2. 法令等に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合
  7. 不正取引の防止や捜査のため、クレジットカード発行会社、クレジットカード決済代行会社その他金融機関等に対し情報を開示する必要があると認められた場合
  8. クレジットカードその他の決済手段の不正利用の検知のために、不正利用の検知のために必要な情報を、不正利用の検知サービスを提供する事業者に提供し、当該事業者から不正利用に関する判定結果を受領する場合

4.個人データの共同利用について

当社は、個人データを特定の者との間で共同して利用する場合は、その旨および共同して利用する個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ、ご本人に通知し、またはご本人が容易に知り得る状態に置きます。

5.保有個人データの開示、訂正、消去等

保有個人データについて、開示、訂正、利用停止または消去を希望される場合の手続きにつきましては、下記のリンクから、シチズンリテイルプラニング株式会社 個人情報保護方針「8.保有個人データの開示、訂正、消去等」をご確認ください。

6.お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合せにつきましては、下記のリンクから、シチズンリテイルプラニング株式会社 個人情報お問い合せ窓口にご連絡ください。


シチズンリテイルプラニング株式会社 個人情報保護方針
お問い合わせ窓口

7.匿名加工情報

  1. 当社は、匿名加工情報を作成するときは、特定の個人を識別することおよびその作成に用いる個人情報を復元することができないようにするために必要なものとして個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、当該個人情報を加工いたします。
  2. 当社は、匿名加工情報を作成したときは、個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、これらの情報の安全管理のための措置を講じます。
  3. 当社は、匿名加工情報を作成したときは、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表いたします。

8.ウェブサイトの管理について

  1. 当社では、当社ウェブサイトの運営にあたり、個人情報を安全に管理するため、サーバーの管理体制とアクセス制限などシステム上と運用上の適切なセキュリティ対策を講じています。
  2. 当社ウェブサイトにより個人情報をご提供いただく場合は、そのウェブサイトにSSL(Secure Sockets Layer)などの通信の暗号化技術を使用し、ご本人の個人情報を保護しております。
  3. 当社ウェブサイトにおいては、Googleアナリティクスを使用しています。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みにつきましてはGoogle社のページをご覧ください。
    リンク: GOOGLE のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の GOOGLE による使用

9.クッキー等について

  1. 当社ウェブサイトでは、クッキーその他の類似技術(以下「クッキー等」といいます。)を使用している場合がございます。
  2. 当社は、クッキー等により取得する情報を、以下の目的で使用する場合がございます。
    1. ① 当社ウェブサイトを次回お客さまが訪問されたとき、同じ情報を繰り返し入力することなく、前回閲覧した続きとして閲覧いただくことを可能にするため。
    2. ② お客さま個人を識別する情報を含まない形で、当社ウェブサイトの利用状況等を統計的に分析し、サービスを向上させるため。
    3. ③ 当社ウェブサイトを利用されたお客様及びそのお客様と類似した特徴を持つ第三者に対し、当社の広告を配信するため。なお、この目的のために、当社ウェブサイトで利用している主な広告配信サービスは、本条5項に記載のとおりです。
  3. 当社がクッキー等により取得する情報は、原則として、特定の個人を識別するものではありません。ただし、お客さまが当社の会員向けサービス等に個人情報をご登録いただいている場合は、当社は、当社が保有するお客さまを識別する情報と関連付けを行う場合がございます。この場合、個人情報と関連付けされたクッキー等により取得する情報についても、個人情報として当社の個人情報保護方針に基づいて管理いたします。
  4. お客さまは、ご使用のウェブブラウザの設定を変更することにより、クッキー等の受け取りを拒否したり、クッキー等を受け取った場合に警告を表示させたりすることができます。ただし、その場合には、一部のサービスのご提供ができなくなる場合がございますことをあらかじめご了承ください。
  5. お客様は、以下の各広告配信事業者が提供するウェブサイトにアクセスすることにより、クッキー等の受け取りを拒否することで広告の配信を停止することができます。ただし、その場合には、各社の製品やサービスのご利用ができなくなる場合がございますことをあらかじめご了承ください。
主な広告配信事業者 プライバシー(クッキー)ポリシー 広告配信停止の方法
グーグル合同会社およびGoogleネットワーク Googleプライバシーポリシー 特定の広告のブロック

10.アクセスログについて

  1. 当社ウェブサイトではお客さまのIPアドレスやアクセス情報等を取得し記録していますので、お客さまが訪問されたページ等の利用情報(以下「アクセスログ」といいます。)を得ることができます。
  2. 当社は、アクセスログを、以下の目的で使用する場合がございます。
    1. ① お客さま個人を識別する情報を含まない形で、当社ウェブサイトの利用状況等を統計的に分析し、サービスを向上させるため。
    2. ② 当社ウェブサーバで発生した問題の原因を突き止め解決するため。
    3. ③ お客さまが当社の会員向けサービス等に個人情報をご登録いただいている場合は、当社が保有するお客さまを識別する情報と関連付けを行う場合がございます。この場合、個人情報と関連付けされたアクセスログについても、個人情報として当社の個人情報保護方針に基づいて管理いたします。

11.Googleカスタマー マッチについて

当社は、お客様がGoogleサービス上で目にする当社の商品・サービスに関する広告やコンテンツをそれぞれのお客様向けにカスタマイズして表示し、利便性を向上するために、Googleが提供するカスタマーマッチを使用しています。この目的のために、お客様の個人情報の一部をGoogleと共有し、Googleのサービス上で当社の広告を表示する目的でのみ利用します。

12.その他について

当社は、より適切な管理を図るため、または関係法令等の改正に対応するため、本「個人情報の取扱いについて」を予告なく変更する場合があります。
この場合において、当社は、遅滞なく変更後の本「個人情報の取扱いについて」を掲載し、当該掲載後以降においては、変更後の本「個人情報の取扱いについて」に基づき個人情報を取扱います。ただし、法令上ご本人の同意が必要となる内容変更の場合には、当社所定の方法で、ご本人の同意をいただきます。

制定日:2021年11月1日
最終改定日:2021年11月1日